배송 및 설치 안내
배송방식
- 판매자 "주식회사 아우어" 은 판매된 모든제품에 대하여 택배배송을 원칙으로 합니다.
- 불가피하게 위탁/배송설치를 해야 할 경우 발생하는 모든 문제는 "주식회사 아우어"이 책임지고 처리하게 됩니다.
- 설치 완료 이후 소비자의 최종 검수 확인을 통하여 판매가 완료됩니다.
- 고객 직접방문 수령.( 지정된 장소에서 소비자 직접 제품 검수 후 인수 방식) 의 경우 소비자 지정 차량에 상차 하여드립니다.
- 기업고객의 대량 구매 건에 대하여 "아우어"과 고객간 별도 합의를 통하여 결정합니다.
배송비 정책 : ( 제품 상세정보 페이지 참조)
- 쇼핑몰 기본정책에 따르며, 대량구매 및 특수 시공 시 별도 협의
- 서울/경기 지역
- 기타지역
- 도서산간 지역
묶음배송 : ( 제품 상세정보 페이지 참조)
- 제품 + 주변기기, 제품+악세서리 묶음배송 가능.
- 제품+ 제품 +@ 형태의 묶음배송 불가.
배송/설치 기간 : ( 제품 상세정보 페이지 참조)
- 공휴일, 대체공휴일, 국경일 제외 한 영업일 기준
- 서울/경기 지역 : 12시 이전 주문/결재 완료 시 2영업일 (48시간) 이내
- 기타지역 : 지역에 상관없이 4영업일 이내
- 도서산간 지역 : 기타지역 배송일 +3~5 영업일.
- 천재지변, 물량 수급 변동 등 예외적인 사유 발생 시, 다소 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
"주식회사 아우어"반품 및 교환 안내
교환/반품 안내
- 단순변심에 의한 교환/반품은 제품 수령 후 7일 이내까지, 교환/반품 제한사항에 해당하지 않는 경우에만 가능
- 배송 비용과 교환/반품을 위한 설치비 및 왕복 배송비 전액 고객 부담
- 상품의 내용이 표시·광고의 내용과 다른 경우에는 상품을 수령한 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 구매철회 가능
- 배송 비용과 교환/반품을 위한 설치비 및 왕복 배송비 전액 판매자 부담
- 고객이 직접방문 수령한 경우, 검수 후 발생하는 외형적인 손상( 외형 파손 등)의 제품은 실비 기준 부대 비용 고객 부담.
교환/반품 불가 항목
- 주문/제작 상품의 경우, 상품의 제작이 이미 진행된 경우
- 상품 포장을 개봉하여 사용 또는 설치 완료되어 상품의 가치가 훼손된 경우 (단, 내용 확인을 위한 포장 개봉의 경우는 예외)
- 고객의 사용, 시간경과, 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 세트상품 일부 사용, 구성품을 분실하였거나 취급 부주의로 인한 파손/고장/오염으로 재 판매 불가한 경우
- 모니터 해상도의 차이로 인해 색상이나 이미지가 실제와 달라, 고객이 단순 변심으로 교환/반품을 무료로 요청하는 경우
- 제조사의 사정 (신모델 출시 등) 및 부품 가격 변동 등에 의해 무료 교환/반품으로 요청하는 경우
배송 및 설치 안내
배송방식
- 판매자 "주식회사 아우어" 은 판매된 모든제품에 대하여 택배배송을 원칙으로 합니다.
- 불가피하게 위탁/배송설치를 해야 할 경우 발생하는 모든 문제는 "주식회사 아우어"이 책임지고 처리하게 됩니다.
- 설치 완료 이후 소비자의 최종 검수 확인을 통하여 판매가 완료됩니다.
- 고객 직접방문 수령.( 지정된 장소에서 소비자 직접 제품 검수 후 인수 방식) 의 경우 소비자 지정 차량에 상차 하여드립니다.
- 기업고객의 대량 구매 건에 대하여 "아우어"과 고객간 별도 합의를 통하여 결정합니다.
배송비 정책 : ( 제품 상세정보 페이지 참조)
- 쇼핑몰 기본정책에 따르며, 대량구매 및 특수 시공 시 별도 협의
- 서울/경기 지역
- 기타지역
- 도서산간 지역
묶음배송 : ( 제품 상세정보 페이지 참조)
- 제품 + 주변기기, 제품+악세서리 묶음배송 가능.
- 제품+ 제품 +@ 형태의 묶음배송 불가.
배송/설치 기간 : ( 제품 상세정보 페이지 참조)
- 공휴일, 대체공휴일, 국경일 제외 한 영업일 기준
- 서울/경기 지역 : 12시 이전 주문/결재 완료 시 2영업일 (48시간) 이내
- 기타지역 : 지역에 상관없이 4영업일 이내
- 도서산간 지역 : 기타지역 배송일 +3~5 영업일.
- 천재지변, 물량 수급 변동 등 예외적인 사유 발생 시, 다소 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
"주식회사 아우어"반품 및 교환 안내
교환/반품 안내
- 단순변심에 의한 교환/반품은 제품 수령 후 7일 이내까지, 교환/반품 제한사항에 해당하지 않는 경우에만 가능
- 배송 비용과 교환/반품을 위한 설치비 및 왕복 배송비 전액 고객 부담
- 상품의 내용이 표시·광고의 내용과 다른 경우에는 상품을 수령한 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 구매철회 가능
- 배송 비용과 교환/반품을 위한 설치비 및 왕복 배송비 전액 판매자 부담
- 고객이 직접방문 수령한 경우, 검수 후 발생하는 외형적인 손상( 외형 파손 등)의 제품은 실비 기준 부대 비용 고객 부담.
교환/반품 불가 항목
- 주문/제작 상품의 경우, 상품의 제작이 이미 진행된 경우
- 상품 포장을 개봉하여 사용 또는 설치 완료되어 상품의 가치가 훼손된 경우 (단, 내용 확인을 위한 포장 개봉의 경우는 예외)
- 고객의 사용, 시간경과, 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 세트상품 일부 사용, 구성품을 분실하였거나 취급 부주의로 인한 파손/고장/오염으로 재 판매 불가한 경우
- 모니터 해상도의 차이로 인해 색상이나 이미지가 실제와 달라, 고객이 단순 변심으로 교환/반품을 무료로 요청하는 경우
- 제조사의 사정 (신모델 출시 등) 및 부품 가격 변동 등에 의해 무료 교환/반품으로 요청하는 경우